wielki + dla pasi-konika za świetny kontakt z obsługa sklepu - dla amigo zamawiałam dwa napierśniki (jeszcze na zimowej wyprzedaży), jeden z nich do znajomej przyszedł uszkodzony...poza tym nie aktualizują na bieżąco oferty na stronie, zamówiłam ogłowie, zapłaciłam...po czym po kilku dniach otrzymałam telefon, że ogłowie już nie jest w sprzedaży i ogromny + dla animalii za błyskawiczną transakcję 🙂
Bardzo duży + dla Equi Shop'u Wysłałam oficerki do naprawy. Miałam kupione na wymianę oryginalne suwaki, ale bez ładnych końcówek. ES dołożył mi nieodpłatnie te z ozdobnymi, a moje mi odesłał 🙂 Dodatkowo SUPER obsługa. O wszystkim byłam na bieżąco powiadamiana, a jak zrobiłam przelew przez telefon i nie miałam jak przesłać potwierdzenia, to bardzo miła Pani w sklepie powiedziała, że zrzut z telefonu wystarczy. I tym sposobem już dzisiaj miałam buty u siebie 💃 I dostałam jeszcze w paczce katalog 😉 P.S. Wiedzą jak zdobyć klienta. Jak teraz będę zamawiała oficerki, to się przejadę do nich... spod Warszawy 😁
Będzie też + dla Amigo Co prawda, zakupy zrobiłam już jakiś czas temu, ale powiadamiana byłam o wszystkim telefonicznie i mailowo. Paczka przyszła expresowo! 🙂
Neutralnie +/- dla Konika Też minęło trochę czasu. Zamawiałam piłkę dla konia w promocyjnej cenie. Dwa razy dzwoniłam i pytałam czy to na pewno jest piłka dla konia, ta ze zdjęcia (czerwona). Dwa razy usłyszałam, że tak to na 100% ta. Otwieram paczkę, a tam piłka dla psa 🤔 Zadzwoniłam i dowiedziałam się, że w tej cenie to była piłka dla psa, a na stronie jest pomyłka 😵 Jeśli chcę piłkę dla konia, to muszę dopłacić 40 zł... Na szczęście bezproblemowo dostałam zwrot za piłkę i koszty odesłania 😉
Ode mnie, mimo wszystko plus dla equi-point'a. Poza "drobnymi" wycieczkami paczki po pocztach w 3mieście, z powodu złego adresu, w końcu została do mnie wysłana kurierem na koszt sklepu ze sporą ilością gratisów i próbek :-) No i sklep przyznał się, że to oni dali ciała, przeproszono mnie, a to się chwali, zachowali się z klasą.
Jaki jest kontakt z Jarpolem? Odpowiadaja na meile czy lepiej zadzwonic? I jak to jest z projektowaniem swojego czapraka, mi chodzi o kolor materialu.. Wiecej sie placi? Ktos ma z tym doswiadczenie?
duży plus dla equi-point'a kontakt nawet po godzinach pracy . brak problemów ze zwrotami ,umieją przyznać sie do błędu a także to zrekompensować .Super podejście do klienta
Zbierasz sobię te punkty, a jak bedziesz miała powyzej 10 zł to mozesz je wydać na zakupy u nich w sklepie, można zrobic tak że jeśli uzbierasz większą ilość to płacisz tylko punktami albo punkty+dopłata 🙂
wielki plus dla Animalia.pl Nie dość ze zamawiałam z prawie miesięcznym wyprzedzeniem, co chwila cos domawiałam, zmieniłam adres wysyłki i formę płatności i ogólnie trułam strasznie. Dzielna obsługa Animalii sie nie poddała i jak zawsze podejmowała wyzwania🙂 Poprostu kocham ten sklep🙂
minus dla OKSER, od 8 grudnia czekam czekam i czekam, między innymi na czaprak Eskadron Nici , a przecież w sklepach już nowa kolekcja........i słabo odpisują na meile ostatnio i na razie minus dla HORSEHOUSE, też czekam już miesiąc a miało być 10-14dni......a kontaktu brak plus dla Gnl, profesjonalne podejście, szybko i sprawnie, z każdym zamówieniem jestem coraz bardziej zadowolona z obsługi sklepu
Fantazja
martrix
Annah
somebody
maluda
misia997
Juliaaa
katakumby18
beatasis
-Agi-
Moon
Lujka
_Gaga
Anderia
anil22
Altiria
Julina
Zorilla
Evson
Dewizka
hszonszcz
Livia
RatiNa
Złota
sylwiaj
agata*