Regulamin Re-volta RTG

§ 1 Postanowienia ogólne
  1. Niniejszy dokument określa zasady świadczenia usługi „Re-volta RTG" w Serwisie Re-volta.pl
  2. W sprawach nieuregulowanych w Załączniku zastosowanie ma Regulamin Serwisu oraz pozostałe dokumenty wskazane w Serwisie (w szczególności dotyczące konta, płatności, reklamacji, ochrony danych osobowych).
§ 2 Definicje
  1. Usługa Re-volta RTG („Usługa") – odpłatna usługa online polegająca na analizie przesłanych przez Użytkownika zdjęć RTG konia w celu wsparcia oceny przedzakupowej.
  2. Opinia – wynik Usługi udostępniany Użytkownikowi na koncie w Serwisie, w formie (i) opisu tekstowego i/lub (ii) oceny w skali 1-4.
  3. Tryb Standard – Usługa w terminie do 3 dni roboczych.
  4. Tryb Ekspres – Usługa w terminie do 24 godzin.
  5. Rozpoczęcie Analizy – moment przystąpienia do merytorycznej analizy Materiałów przez lekarza weterynarii, oznaczony przez zmianę statusu zamówienia.
§ 3 Rola Operatora i sposób realizacji
  1. Operatorem Usługi i stroną umowy z Użytkownikiem jest Operator Serwisu Re-volta.pl; Operator przyjmuje płatność oraz wystawia fakturę VAT.
  2. Merytoryczną analizę i sporządzenie Opinii wykonuje współpracujący z Operatorem lekarz weterynarii (podwykonawca Operatora).
§ 4 Zakres Usługi i ograniczenia
  1. Usługa dotyczy wyłącznie analizy przesłanych zdjęć RTG; Opinia nie zastępuje badania klinicznego konia ani innych czynności wykonywanych na zwierzęciu.
  2. Usługa ma charakter przedzakupowy i pomocniczy; decyzję o zakupie Użytkownik podejmuje samodzielnie na własne ryzyko.
  3. Usługa nie jest świadczona w celu leczenia, ratowania lub poprawy zdrowia zwierzęcia.
§ 5 Materiały (zdjęcia RTG) – wymagania
  1. Akceptowane są wyłącznie zdjęcia RTG koni wykonywane w ramach badań kupno–sprzedaż.
  2. Akceptowane formaty: JPEG oraz DICOM.
  3. Materiały muszą być wyraźne i czytelne w stopniu umożliwiającym analizę. Operator nie ustanawia limitu liczby zdjęć w zamówieniu.
  4. Jeżeli Materiały nie spełniają wymagań lub nie dotyczą konia, Operator może odmówić realizacji Usługi lub odrzucić zamówienie na zasadach §9.
§ 6 Złożenie zamówienia i udostępnienie Opinii
  1. Usługa jest dostępna wyłącznie dla Użytkowników posiadających konto w Serwisie.
  2. Zamówienie składane jest po przesłaniu Materiałów i dokonaniu płatności w Serwisie.
  3. Opinia udostępniana jest na koncie Użytkownika w Serwisie.
§ 7 Oświadczenie Użytkownika
  1. Akceptacja Regulaminu i złożenie zamówienia oznacza oświadczenie Użytkownika, że korzysta z Usługi w celu przedzakupowym oraz że nie jest właścicielem konia, którego dotyczą Materiały.
§ 8 Cena
  1. Cena Trybu Standard: 300,00 zł brutto.
  2. Cena Trybu Ekspres: 400,00 zł brutto.
  3. Cena nie zależy od liczby przesłanych zdjęć.
§ 9 Terminy oraz zasady Trybu Ekspres
  1. Tryb Standard: Opinia zostanie udostępniona w terminie do 3 dni roboczych.
  2. Tryb Ekspres: Opinia zostanie udostępniona w terminie do 24 godzin.
  3. Jeżeli termin Trybu Ekspres nie zostanie dotrzymany, Operator zwróci Użytkownikowi dopłatę za Tryb Ekspres w kwocie 100,00 zł, a Usługa zostanie zrealizowana w terminie właściwym dla Trybu Standard.
§ 10 Odrzucenie Materiałów / odmowa realizacji
  1. Operator może odrzucić zamówienie albo odmówić realizacji Usługi, jeżeli w szczególności:
    1. Materiały nie dotyczą RTG konia,
    2. Materiały są nieczytelne lub w formacie innym niż wskazany w §5 ust. 2,
    3. analiza nie jest możliwa z przyczyn technicznych lub jakości Materiałów.
  2. W przypadku odrzucenia zamówienia Operator dokonuje zwrotu płatności na zasadach §11.
§ 11 Zwroty i opłata weryfikacyjna
  1. Użytkownik może zrezygnować z Usługi przed Rozpoczęciem Analizy, kontaktując się z Operatorem pod adresem: [email protected]. W takim przypadku Operator zwróci całość uiszczonej kwoty.
  2. Jeżeli zamówienie zostanie odrzucone z przyczyn związanych z Materiałami (w szczególności opisanych w §10 ust. 1 lit. a–b), Operator zwróci uiszczoną kwotę pomniejszoną o 50,00 zł tytułem weryfikacji Materiałów (potrącane ze zwrotu).
  3. W pozostałych przypadkach odrzucenia zamówienia (niezwiązanych z jakością/rodzajem Materiałów po stronie Użytkownika) Operator zwraca całość uiszczonej kwoty.
§ 12 Poufność i przechowywanie Materiałów
  1. Materiały oraz Opinia są poufne i udostępniane wyłącznie Użytkownikowi w ramach konta.
  2. Materiały i Opinia są przechowywane przez 6 miesięcy od udostępnienia Opinii, a następnie usuwane, chyba że Użytkownik zażąda wcześniejszego usunięcia.
§ 13 Wyłączenie odpowiedzialności
  1. Serwis ani Lekarz nie ponoszą odpowiedzialności za decyzje Użytkownika lub osób trzecich podjęte na podstawie Oceny, w tym za decyzje dotyczące nabycia lub rezygnacji z nabycia konia, ani za stan zdrowia, kondycję lub przydatność konia.
  2. Ocena stanowi subiektywną opinię Lekarza sporządzoną wyłącznie na podstawie dostarczonych obrazów RTG, bez badania klinicznego konia. Użytkownik korzysta z Usługi i wykorzystuje treść Oceny na własne ryzyko.
  3. Odpowiedzialność Serwisu z tytułu świadczenia Usługi, niezależnie od podstawy prawnej, ograniczona jest do wysokości wynagrodzenia uiszczonego przez Użytkownika za dane Zamówienie.

Regulamin obowiązuje od dnia 11 lutego 2026
Wersja 1.3